いつも明るい気持ちで話をしよう
ハキハキと明るい声で話をすると、第一印象がとても良くなります。最初の印象が悪いとその後印象を上げるのはとても難しくなります。ここでは良いい印象を与えられる「話し方」を身につけましょう。
①明るくはっきり
声が小さいと聞き取りにくく、印象が悪くなってしまいます。はっきりした口調で大きめの声で話をしましょう。
②適度なテンポ
早口は、聞き取れず行き違いのもとになります。遅い話し方も頼りなさの印象を与えてしまいます。適度な速度を心掛けて話をしましょう。
③相手に気を配る
「お分かりいただけましたか」など、適宜相手の反応を確認し内容が伝わっているかの確認をしましょう。女性で質問できない方もいるかもしれませんので、相手の反応にも気を配りましょう。
④メリハリや抑揚を
同じ調子で続く話はとても退屈に聞こえてしまい、内容が伝わらないことがあります。大事なところはゆっくり話、飛ばしていいところなどは少し早口で。メリハリをつけることで相手は聞きやすくなります。
➄的確なジェスチャー
ジェスチャーを入れることで相手に気持ちも伝わります。あまり大げさなものではなく、話に沿ったジェスチャーを入れていきましょう。
◆自信のない言い方は不安を与える
話の語尾が曖昧な言葉や、「確か、そのはずです。」など考えが不明瞭な言い方は話上手な話し方とは言えません。相手にとっても不快な気持ちにさせてしまいますので注意しましょう。
